Shipping costs and terms of delivery

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Furnitures and outside-stuff can take more time (1 to 6 weeks) depending on type, size and measurements of the article and amount of the order.

  • Within Germany your part for shipping will be 0,95 EUR - 5,95 EUR inkl. Tax up to 100 EUR order-total,
    to Austria, Denmark and BeNeLux-Countires 9,95 EUR incl. Tax.
    Within Germany it is based on the following table:
    • less than 25 EUR Order-Total 5,95 EUR,
    • from 25 EUR Order-Total 4,95 EUR,
    • from 40 EUR Order-Total 3,95 EUR,
    • from 55 EUR Order-Total 2,95 EUR,
    • from 70 EUR Order-Total 1,95 EUR.
    • from 85 EUR Order-Total 0,95 EUR.
    • From 100 EUR Order-Total shipping is free (in Germany),
      to Austria, Denmark and BeNeLux-Countries from 150 EUR.
  • No Minimum-Order-Value!
    But for less than 10,00 EUR order total, we have to take 2 EUR handling-fee inkl. Mwst.
  • Versandkosten und Frachtfreigrenzen für andere Länder auf Anfrage bzw. gemäß Auflistung:
    AT, BE, NL, LU, DK, CZ, CH*, LI*  -> 9,95 EUR, versandkostenfrei ab 150 EUR Warenwert;
    FR, MC, GB, IT, Slowenien -> 12 EUR, versandkostenfrei ab 150 EUR Warenwert;
    SE, Irland, PL, Slowakei, HU -> 17 EUR, versandkostenfrei ab 210 EUR Warenwert;
    Spanien, Portugal -> 20 EUR, versandkostenfrei ab 250 EUR Warenwert;
    NO*, FI, Estland, Lettland, Litauen -> 23 EUR, versandkostenfrei ab 290 EUR Warenwert;
    Bosnien und Herzegowina*, Kroatien*, Serbien* -> 28 EUR*, versandkostenfrei ab 350 EUR Warenwert;
    Bulgarien, Rumänien -> 40 EUR, versandkostenfrei ab 500 EUR Warenwert.
    *) Für Inseln und Zoll- und Sondergebiete (Schweiz, Liechtenstein, Norwegen, Bosnien und Herzegowina, Kroatien, Serbien, Livigno (IT), Campione d'Italia (IT), Samnaun (CH) fallen Zuschläge an, die wir zu erfragen bitten.
      •  

    Public organistations, churches and therapy-institutions may pay via Open Invoice.
    Books can not be discounted because german regulations.
    Please do not forget, to tell us the name of the kindergarten or institution, for whom you are ordering. Please use the field 'company/institution'.

    Private customers, playing groups ... and not incorporated companies are delivered

    • per Abbuchung vom Konto/Lastschrift. Ihr gebt bei der Bestellung Kontonummer, Bank und Bankleitzahl an (die Daten werden dabei verschlüsselt), alles weitere erledigen wir für euch (Bonität vorausgesetzt*). Der Betrag wird direkt, mitunter vorab vom Konto abgebucht. Wir behalten uns vor, auf Vorauskassezahlung zu bestehen oder den Betrag vorab zu fakturieren.
    • Vorauskasse. Das heißt, dass Ihr den Rechnungsbetrag innerhalb von 7 Tagen auf unser Konto überweist. Nach Zahlungseingang wird die Ware versendet. Für diese unkomplizierte und rasche Bezahlweise gewähren wir 2 % Schnellzahlerrabatt auf den Warenbestellwert - außer Bücher!
      Insbesondere in der Vorweihnachtszeit erfolgt keine Abwicklung per Vorauskasse.
    • Nachnahme. Ihr erhaltet die Ware und übergebt den Rechnungsbetrag zzgl. 8,00 EUR Nachnahmegebühr bar, direkt an den Zustelldienst. Wir behalten uns vor, die Ware auf Rechnung zu liefern mit 7 Tagen Zahlungsziel.

    • *) Informationen zum bisherigen Zahlungsverhalten beziehen wir von der infoscore Consumer Data GmbH, Rheinstraße 99, 76532 Baden-Baden. Ergänzend beziehen wir Bonitätsinformationen auf der Basis mathematisch-statistischer Verfahren von der Informa Unternehmensberatung GmbH, Freiburger Straße 7, 75179 Pforzheim.

    Was passiert bei Zahlungsverzug? Einige Tage nach Fälligkeitstermin der Rechnung erinnern wir kurz und unkompliziert per E-Mail. Sollte es also mal ein Problem mit der Bezahlung geben ...  kontaktiert uns! Sprechenden Menschen kann man helfen! Folgt nämlich darauf kein Zahlungseingang, machen wir es etwas offizieller, so richtig schön, mit Brief; wofür wir prompt mindestens 2 Euro Gebühr berechnen. Dann gedulden wir uns noch eine Woche. Ist dann immer noch kein Geld in Sicht, war's das! Wir übergeben dann die Forderung ohne weitere Umschweife an unser Inkasso-Büro mit erheblichen Mehrkosten für den Besteller.

    Es bleibt uns vorbehalten, eine Teillieferung vorzunehmen, sofern dies für eine zügige Abwicklung vorteilhaft erscheint. Teillieferungen und damit verbundene Nachlieferungen sind sowohl für Sie als auch für uns ärgerlich. Wir bemühen uns natürlich, so schnell wie möglich Ihre Bestellung komplett zu liefern. Natürlich übernehmen wir bei Nachlieferungen die Kosten und bei Lieferproblemen bemühen wir uns um gleichwertigen Ersatz. Abweichungen in Form, Farbe oder Ausstattung zu den abgebildeten Produkten können wir nicht immer verhindern. Von unseren Kunden gewünschte Sonderversendungsformen werden mit ortsüblichem Zuschlag berechnet.